Ellinor RStart
Håper det er greit å spørre om noe sånt her. Vi diskuterer internt hva som er ok å bruke ChatGPT til når det gjelder kundeinfo, og meningene går fra «aldri noe som helst» til «det går fint, de trener vel ikke på det». Hvor legger dere lista?
Godkjent svar
Marte KGrunnleggerStartGnist
Slik pleier jeg å forklare det:
1. Gratis/privat konto: aldri personopplysninger eller forretningshemmeligheter. Dere har ingen avtale, og dere aner ikke hvor det havner.
2. Bedriftsavtale (Team/Enterprise eller tilsvarende hos andre): nå har dere databehandleravtale, og leverandørene sier de ikke trener på dataene deres. Da kan dere behandle kundedata der PÅ SAMME VILKÅR som i andre skytjenester dere har vurdert og godkjent. Ikke fordi «AI er trygt», men fordi dere har gjort en vanlig leverandørvurdering.
3. Uansett nivå: anonymiser når du kan. «Kunde X klager på faktura» funker like bra som fullt navn og adresse.
Det viktigste enkeltgrepet er å gi folk et godkjent sted å gjøre det de uansett kommer til å gjøre. Forbud flytter bare bruken til privatmobilen.
Logg inn for å svare i tråden. Innlogging er gratis.
Rolig Falk 21Anonym
Skriver anonymt: hos oss ble det full stopp etter at noen limte en hel kundeliste inn i en gratiskonto for å «sortere den». Ingen ulykke skjedde såvidt vi vet, men opprydningen og rapporteringsvurderingen tok uker. Lag reglene FØR uhellet.
paal-driftStart
Vi løste det teknisk: all AI-trafikk går gjennom en intern gateway med logging og enkel vasking (fnr, kontonumre o.l. stoppes automatisk). Ikke vanntett, men det tar de verste glippene og gir oss oversikt over hva folk faktisk bruker det til.